Servizi commerciali
Gli istituti professionali sono scuole territoriali dell'innovazione, aperte e concepite come laboratori di ricerca, sperimentazione e innovazione didattica.
Percorso di studio
Scuola Secondaria di II Grado
Struttura didattica
IIS Pertini Falcone
Cos'è
L'indirizzo Servizi commerciali approfondisce sia gli aspetti amministrativo-contabili e commerciali dell'attività aziendale, sia le attività di comunicazione, marketing e promozione dell'immagine aziendale, anche attraverso lo studio di due lingue straniere e l'utilizzo di strumenti tecnologici innovativi.
A cosa serve
Il diplomato, a conclusione del percorso quinquennale, possiede competenze professionali che gli consentono di supportare operativamente le aziende sia nella gestione dei processi amministrativi e commerciali, sia nell’attività di promozione delle vendite e dell’immagine aziendale attraverso l’utilizzo di diversi strumenti di comunicazione, compresi quelli grafici e pubblicitari, con una visione organica e di sistema.
II profilo del diplomato nel settore dei Servizi Commerciali si caratterizza per una cultura che consente di agire con autonomia e responsabilità nel sistema delle relazioni tra il tecnico, il destinatario del servizio e le altre figure professionali coinvolte nei processi di lavoro.
Gli studenti, a conclusione del percorso di studio, sono in grado di:
- riconoscere nell’evoluzione dei processi dei servizi, le componenti culturali, sociali, economiche e tecnologiche che li caratterizzano, in riferimento ai diversi contesti, locali e globali;
- cogliere criticamente i mutamenti culturali, sociali, economici e tecnologici che influiscono sull’evoluzione dei bisogni e sull’innovazione dei processi di servizio;
- sviluppare ed esprimere le proprie qualità di relazione, comunicazione, ascolto, cooperazione e senso di responsabilità nell’esercizio del proprio ruolo;
- svolgere la propria attività operando in équipe al fine di erogare un servizio di qualità
- applicare le normative che disciplinano i processi dei servizi;
- intervenire, con l’utilizzo di strumenti tecnologici, nelle diverse fasi e livelli del processo per la produzione della documentazione richiesta e per l’esercizio del controllo di qualità.
Come si fa
Per le iscrizioni alle prime classi dell'istituto professionale - Servizi commerciali, nel mese di gennaio di ogni anno, la procedura online sul sito del MIM, a cui si accede dal pulsante sottostante.
Programma
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Discipline Comuni |
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| 1° Biennio | 2° Biennio | 5° | |||
| I | II | III | IV | V | |
| LINGUA ITALIANA | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 |
| LINGUA INGLESE | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 |
| STORIA | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 |
| GEOGRAFIA | 1 | - | - | - | - |
| MATEMATICA | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 |
|
SCIENZE INTEGRATE (SCIENZE DELLA TERRA E BIOLOGIA) |
2 | 2 | - | - | - |
| SCIENZE MOTORIE | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 |
| RELIGIONE | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| TOTALE | 19 | 18 | 15 | 15 | 15 |
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Discipline di Indirizzo |
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| 1° Biennio | 2° Biennio | 5° | |||
| I | II | III | IV | V | |
| SCIENZE INTEG. FISICA | 2 | - | - | - | - |
| SCIENZE INTEG. CHIMICA | - | 2 | - | - | - |
| INFORMATICA E LAB | 2 | 2 | - | - | - |
| TECNICHE PROFESSIONALI DEI SERVIZI COMMERCIALI | 5 | 5 | 8 | 8 | 8 |
| SECONDA LINGUA STRANIERA | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 |
| DIRITTO ED ECONOMIA | 2 | 2 | 4 | 4 | 4 |
| TECNICHE DI COMUNICAZIONE | - | - | 2 | 2 | 2 |
| TOTALE | 14 | 14 | 17 | 17 | 17 |
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Percorso di Studio |
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| LAUREA ECONOMIA E GESTIONE DELLE IMPRESE, DELLE AZIENDA | |||||
| LAUREA ECONOMIA TURISTICA | |||||
| LAUREA IN LETTERE E BENI CULTURALI | |||||
| LINGUE E LETTERATURE STRANIERE | |||||
| VARIE FACOLTÀ UNIVERSITARIE | |||||
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Prospettive Occupazionali |
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| AGENZIE DI VIAGGIO E TOUR OPERATOUR | |||||
| HOTEL E ALBERGHI DEL SETTORE TURISTICO | |||||
| AZIENDE DI VARIA NATURA IN AMBITO AMMINISTRATIVO | |||||
| FIGURE PROFESSIONALI (TOUR OPERATOR / SEGRETARI D’AZIENDA...) | |||||
RMIS10200L@istruzione.it
Info
Il percorso di studio è quinquennale e l’accesso è possibile solo dopo aver frequentato la scuola di istruzione superiore di primo grado ed aver conseguito il diploma conclusivo del primo ciclo di istruzione (licenza media).
Per informazioni contattare tramite mail la Funzione Strumentale per l’Orientamento all’indirizzo: